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― キャンセル・返品について ―

ご注文のキャンセルについて

　　　　　ご注文のキャンセルを希望のお客様は、下記のお問合せフォームによりキャンセ
　　　　ル受付を承ります。但し、入金後の場合は、振込手数料をご負担頂く場合が御座い
　　　　ます。(返金額＝入金額－手数料)また、返金の処理にお時間を頂く場合が御座いま
　　　　すので、ご了承くださいませ。
　　　　　発送後の場合は、配達店に到着前であれば、可能な限り、当方で配送の中止をさ
　　　　せて頂きますが、お手元に到着の場合は、返品扱いとさせて頂きます。
　　　　　また、お仕立てや紋付けなどのオプションをご注文の場合で加工済みの商品は、
　　　　キャンセルできない場合が御座います。

返品ついて

　　　　　商品の返品を希望のお客様は、お手数ですが、下記のお問合せフォームにより返
　　　　品の連絡をお願い致しております。商品の状態や返品の理由に応じまして、迅速に
　　　　対応させて頂きます。

　　　　　商品の状態や梱包には、細心の注意を払って発送致しておりますが、万が一商品
　　　　に不具合や不良があった場合や、ご注文頂いた商品とは別の違う商品が届いた場合
　　　　は、当社の責任におきまして、送料全額負担にて迅速に返品交換の対応をさせて頂
　　　　きます。在庫がない商品の場合は、手数料負担にて返金いたします。

　　　　　購入後に、お客様のご都合により、返品を希望する場合は、未開封、未使用の商
　　　　品に限りまして、返品をお受けいたします。送料は、全額お客様ご負担になります。
　　　　　また、着物の商品で、お仕立てや紋付けなどの加工済みの商品は返品をお受けで
　　　　きませんので、予めご理解とご了承のほどお願い致します。

― 各種お問合せ ―

カスタマーサービス

　　　　　商品やご注文についてのご質問、お問合せ、キャンセル・返品、ご意見・ご感想
　　　　のある方は、下記の送信フォーム、お電話・ＦＡＸにより受付いたします。

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